よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.ご注文確定後、最短当日~3営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。お急ぎの場合は、ご購入時にご相談ください。

ギフトラッピングはできますか

A.はい、当店では無料のお任せギフトラッピングを承っております。大切な方への贈り物として、ぜひご利用ください。ご購入手続きの際にご指定いただけます。

送料はかかりますか?

A.当店の商品はすべて全国どこでも配送料無料でお届けいたします。

「ミニウォレット」には、お札を折らずに収納できますか?

A.はい、当店のミニウォレット・ミニウォレット3は、独自の設計によりお札を折らずにスムーズに出し入れできる構造になっています。ミニ財布でもお札にシワをつけたくない方におすすめです。

「ボディバッグ」は左右どちらの肩からでも掛けられますか?

A. はい、ボディバッグとボディバッグ2は両肩掛けに対応しており、どちらから掛けても身体にフィットする設計になっておりますので、利き手を問わず快適にご使用いただけます。

届いた革製品に、シワや小さな傷のようなものがあるのは不良品ですか?

A. いいえ、それは「トラ」や「血筋」と呼ばれる、動物が生きていた証(天然の風合い)です。当店では革本来の個性を活かしたモノ作りを行っており、これらは本物の革である証拠です。使い込むほどに馴染んで目立たなくなります。

ネイビーやグリーンの革財布は、経年変化(エイジング)するとどんな色になりますか?

A. ネイビーやグリーンなどのカラーもブラックやオレンジなどの他の革色と同様、使い込むほどに深みが増し、落ち着いた黒に近いダークトーンへと変化していきます。同時に、本革特有の美しいツヤが生まれるのが特徴です。

革製品が水に濡れてしまった時はどうすればいいですか?

A. 万が一濡れてしまった場合は、すぐに乾いたきれいな柔らかい布で、擦らずに優しく水分を拭き取ってください。その後、風通しの良い日陰でじっくりと自然乾燥させてください。 ※ドライヤーやヒーターなどの熱風を当てると、革が硬化したりひび割れたりする原因になりますので絶対におやめください。

日常のお手入れの頻度はどのくらいですか?

A. 日常のお手入れは、使用後にやわらかい布で軽く乾拭きする程度で十分です。汚れやホコリをこまめに取り除くことで、レザー本来の風合いを長く保てます。保湿クリームなどの本格的なお手入れは、使用頻度や状態にもよりますが、3〜6か月に1回程度を目安に行うのがおすすめです。雨や汗などで水分が付着した場合は、できるだけ早めに拭き取ってください。

革製品にカビが発生してしまったら、どう対応すればいいですか?

A. 軽度のカビであれば、まずは屋外などの風通しの良い場所で、乾いた布や目の細かいブラシを使って優しくカビを払い落としてください。その後、固く絞った布で拭き取り、日陰で完全に乾燥させます。 カビの菌が残っていると再発しやすいため、乾燥後は革専用の除菌・クレンジングスプレー等のご使用をおすすめします。なお、根が深いカビやシミになってしまった場合は完全に取り除くことが難しいため、事前の通気性の良い場所での保管が大切です。

商品の色が、ネットの画面で見た色とちょっと違うような気がします。

A. 当店では実物に近い色味を再現するよう撮影を行っておりますが、お客様がご覧になっているスマートフォンやパソコンのモニター環境(明るさや色設定)により、画面上と実物で色味が異なって見える場合がございます。 また、天然皮革を一枚ずつ手作業で染め上げているため、革のロットによってもわずかな個体差が生じます。本革ならではの唯一無二の表情としてお楽しみいただけますと幸いです。

名入れ(ネーム入れ、刻印、焼き文字など)のサービスは行っていますか?

A.恐れ入りますが、現在はネーム入れや刻印などのカスタムサービスは行っておりません。職人が一つひとつ仕立てた、シンプルで洗練された革本来のデザインをお楽しみいただけますと幸いです。

実際に商品を見られる実店舗(ショールーム)はありますか?

A. 当店はオンラインショップ専門店のため、現在、常設の実店舗はございません。

「購入前に実際の革の色味や質感、手触りを確認したい」というお客様のために、当店では事前に確認できる**色・質感確認用 革ハギレ**を販売しております。 ネット画面だけでは伝わりにくい本革の贅沢な質感や、お好みのカラーをぜひお手元でお確かめください。

商品や注文について質問したいのですが、どこから問い合わせればいいですか?

A. サイト内のお問い合わせフォーム、または公式LINEや各SNSのDMよりお気軽にご連絡ください。担当者よりご返信いたします。